长兴县洪桥镇便民服务中心（长兴县洪桥镇退役军人服务站）
| 单位名称 | 长兴县洪桥镇便民服务中心（长兴县洪桥镇退役军人服务站） | 法定代表人 | 施婧 |
| 住所 | 长兴县洪桥镇鸿运大道588号 | ||
| 开办资金（万元） | 5 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 5 | 期末数（万元） | 5 |
| 宗旨和业务范围 | 为辖区内群众提供便民服务。承担公共管理、公用事业、教育卫生、民政残联等社会发展管理服务工作；加强文化建设；开展化体育活动；协助气象应急工作；承担社会保险基金的征缴工作；办理公积金相关业务；承担劳动就业服务；办理社会保险相关业务；做好辖区内城乡居民医疗保险参保登记和缴费工作；负责便民服务中心窗口的日常运行管理。 | ||
| 统一社会信用代码 | 12330522MB1F19049R | 举办单位 | 长兴县洪桥镇人民政府 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在主管部门领导下，认真贯彻《事业单位登记管理条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。 | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 便民服务中心根据群众的实际需求，用心用情用力推出了一站式的服务措施，坚持以打造满意中心、效能中心、服务中心、一流中心为核心，整合民政、计生、残联、医保、社保等部门资源设立综合窗口4人统一受理业务，进驻交管、户籍、市场监管、综合执法4个常驻型窗口，实现群众和企业到政府办事“只进一扇门、就近跑一次”。同时，在中心设立24小时自助服务区，全天候提供100多个便民服务事项，年内镇便民中心承接下沉事项443项，统一在政务2.0前台受理、后台审批,强化平台日常实操训练，以点带面推进业务办理。尤其是运用OCR扫描仪后，实现了快速受理报销业务，后台审核人员直接在系统中通过上传的材料进行审核，推动零星报销“智能速办”，为群众提供“一站式”便捷服务，医保速度提升医保温度。为了真正打通服务群众“最后一公里”，业务人员深入各村现场指导村级业务人员操作，大大缩短办事时间，提高了工作效率，实现了让群众“最多跑一次”的目标。发挥“鸿雁信使团”的作用，为空巢老人和失独家庭等提供就近办理，上门代办服务，实现老年人办事“不出门、能办事”。如通苏湖城际铁路涉及1000个被征地名额，为了方便群众，镇村两级联动，提供预约服务、上门服务、延时服务，以“红色信使”党员作为志愿者服务队，打造“十分钟服务圈”，让老百姓享受“零跑”办成事。始终牢牢树立主动服务、靠前服务、精准服务民营企业意识，今年在便民服务大厅新设“企业服务驿站”，助力民营经济发展。驿站采取窗口办理与专职代办相结合的综合服务模式，企业和群众可以在驿站窗口进行政策咨询、问题诉求等，实现一站式受理。同时，驿站配备一名专职代办员，推行全程帮办代办的保姆式服务模式，变“群众办”为“我来办”，最大限度满足企业群众帮办代办需求，打造政务服务“一次办”“帮代办”“上门办”，让企业群众办事更快捷、更省心、更舒心。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 综合窗口人员业务素质与上级要求还有差距，偶有群众投诉事件，降低办事群众体验。 | ||
| 四、下一步打算 | 洪桥镇便民中心将持续推进政务服务事项“全省通办”，按照省级新版事项清单，指导办事群众以线上申办为主、线下经办为辅，积极推进政务服务2.0平台运用，强化网上办、掌上办、自助办的便民服务模式。积极引导群众形成“网上办”“掌上办”行为能力和办事习惯，构建更加优质便捷的办事渠道，推动医保服务供给提质增效。2.持续发挥企业服务驿站的作用，通过完善服务设施、优化审批流程、规范运行模式，打通更多便民利企事项下沉通道，“多点可办”“全域通办”的服务格局为园区注入新动能。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||