为深入推进最多跑一次改革，不断创新服务举措，提高“互联网+政务服务”工作水平，从方便群众办事出发，县政务服务管理办公室积极谋划建设综合性24小时市民服务之窗。针对市民服务中心建设现状，综合考虑结构、布局、群众办事便利等因素，专门建设了占地近100平方米的24小时服务区。

历经两个月的建设，长兴市民服务之窗24小时自助服务区已全面建成，并于昨日进行了揭牌仪式。

打造千家“市民服务之窗”，是湖州市委、市政府全面贯彻以人民为中心的发展思想，深化“最多跑一次”改革，进一步促进“利民、惠企、提速”的一项重要举措。服务之窗主要是以网上及自助服务为主、人工导办代办为补充，以高频常办事项为主、其他一般事项为补充，建设多点办理便民服务网络，确保办事群众就近能办、异地可办、同城通办。

今年以来，长兴县认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，依托省政务服务网地理信息资源采集系统及权力事项库，实现全县政务办事网点信息、网点办事事项、事项办事指南等群众和企业到政府办事常用必要信息同步、实时展示，共录入各级办事网点信息452条。同时将银行、邮政、汽车4S店等92个网点纳入政务服务体系，推广银行网点代办营业执照、社保卡、不动产抵押登记、公积金查询，汽车4S店代办机动车、驾驶证、车辆购置税等业务，将建设服务型政府理念贯彻至政务服务最前沿。

目前24小时自助服务区大厅共放置18台自助服务机，共涉及11个部门，其中16台自助机能办理身份证、违章处理、发票申领、预约挂号、不动产、公积金、社保查询等9大类70余项业务，另2台由政务办组织研发的综合自助服务机可办理不动产、公积金、人力社保等788项申报业务和直接办理22项查询业务。

自助服务区实行24小时不间断服务，“服务零距离、便民不打烊”从此从愿景变为风景。