投诉内容

办理情况

承办单位

经办人

泗安镇长潮村村民胡海龙反映，到泗安派出所打无犯罪记录证明，发现他的档案被雉城派出所改成了胡秀龙，要求纠正。

情况属实。由于办案民警工作上的疏忽，加上客观上泗安辖区的户籍数据库出错，导致胡秀龙假冒胡海龙之事未能及时发现，本着有错必究的原则，公安机关已相应予以变更，同时向胡海龙表示歉意。

公安局

郑经海

钮店湾新村村民袁某反映，身份证到期后到公安部门重新办理，工作人员要求提供房产证。由于该处的房子暂时无法办理房产证，故无法提供。要求帮助想办法解决。

因办理二代证需规范编制的门楼牌号，故要求袁某凭房产证将户口迁入现居住地，袁某在钮店湾新村的住房因故不能办理房产证，故请袁某提供购房协议和居委会的门楼牌号证明到行政服务中心公安窗口办理户口迁移及二代身份证。

吴黎红

9月13日彭某的铲车翻进小浦光耀村田间家作物受损，村民赔偿要求太高，小浦司法所、派出所多次调解未果，现要求交警部门先帮助将铲车吊起来再作解决。

情况属实。9月26日经小浦派出所、交警大队、特警大队和小浦镇政府对翻在田间的铲车实施强行施救，现已吊离现场。

 章  兵

解放东路延伸段104国道叉口处红绿灯已故障多日，有安全隐患，要求修复。

情况属实。交警大队已及时联系厂家进行抢修，现已恢复使用。

 徐  明

陆某反映，其货车在8月31日被交警以超载为由扣住车辆，车子停在车管所后面的康华停车场两天，就被停车场收取停车费900元，认为是乱收费，要求查处。

情况属实。长兴康华停车场是交警处理违章车辆的指定停车场，现已全额退还收取的停车费，并承诺以后严格按物价部门文件依据收费。

物价局

吴万和

水口乡顾渚村村民反映，大病统筹发票原来随时可以报销，但今年卫生局规定一个月之内必须报，否则作废，认为不合理，要求说法。

针对该村民反映的情况，县农村医疗合作办已与水口乡卫生院联系，并将事情落实，让该村民前去报销。

 卫生局

 戴锡胜

长安小区铁通、网通线路乱拉，影响小区整体环境。要求整治。

针对投诉人反映的情况，我局已与铁通、网通公司进行联系，自9月份开始，县创建办已组织各线路单位对全城18个社区的线路进行整改，此项工作将于今年12月底前结束。

城管局

孙建国

车站西路206号装修房子，每天早上5时就开工，影响左邻右舍住户休息，同时该处对面歌舞厅每天夜晚都很吵，要求管管。

情况属实。为此我们已对该装修户进行了宣传、教育，要求该户在装修时调整施工时间；同时也要求歌舞厅进行整改，对窗户噪声源排污口进行了封闭。目前，该处的扰民现象已有好转。

 朱京辉

新雅花园1号楼5单元402室违章搭建，要求查处。

情况属实。已责令其停工，并要求当事人限期拆除。后经巡查，当事人已自行拆除。

何旭东

水木花都三期晚上施工至凌晨，影响居民休息，要求管管。

情况属实。执法大队已要求施工单位停止夜间施工，特殊工艺的处理也要放在白天进行，避开居民夜间休息时间，施工队已承诺晚上不再进行施工。

 朱京辉

林城中学食堂被私人承包后学生吃饭都吃不饱，要求解决。

针对该情况，我局已派人对该校食堂进行调查，因该食堂工作人员大部分为新手，操作不够熟练，对学生食用量估计不足才导致学生吃不饱。对此学校已采取各项措施确保学生的吃饭问题。

教育局

徐国良

高家墩小学学生家长反映，今年教育部门取消了艺校，但该校四年级老师还叫学生参加艺校，且交费用200元，要求说法。

经调查，由于该校没有及时接到县假日活动中心要求停办假日活动的通知精神，故在学生报到时收了少数学生家长交的假日培训费，现已将费用退还。

开发区国际花园旁边某企业反映，国际花园物业不让业主将建材从电梯进，所有材料从外面吊，噪声大，影响附近住户中午、晚上休息。要求解决。

情况属实。为了保证业主的正常休息，经我科与物管公司协调要求需吊送装修材料的户主避开其他业主的休息时间。

建设局

黄迎龙

台苑新村17号楼102室、201室拆迁户反映，8月17日晚屋子已腾空，并将钥匙交给永信拆迁事务所经办人孙某，现电表被偷，拆迁事务所却让拆迁户承担责任，认为不合理，要求说法。

关于两户反映的情况，经拆管中心领导与永信房屋拆迁公司协商同意报销电表80元，此事已妥善解决。

韩长洪

和平回车岭村养猪户反映，家里的猪近段时间得病，两耳发黑，当地兽医不能确诊是何病，要求相关部门帮助想办法解决。

针对该户反映的情况，我局派出两名专业技术人员前往和平镇，经技术人员对发病生猪的仔细检查和问有关猪的发病情况后，初步诊断为猪的呼吸道综合症，并针对性地提出了防治措施。

农业局

韩  强

张某建议工商、建设部门对长兴的房地产中介市场进行清理，对无资格的进行取缔。

根据这一情况，我局对辖区内未经登记注册擅自开展经纪活动的无照经营行为和超越核准登记的经营范围从事经纪活动的行为进行重点整治，并拟在9月底至11月初对无照经营活动进行治理。

工商局

 陈  超

新塘沉渎港村大树下村朱某在良田违章建房，要求查处。

情况属实。监察人员已责令该户停工，并下发了停工通知书。

国土局

 李北京

体育馆游泳池二楼有一个落水管未接地，下雨天特别吵，影响附近住户休息，要求解决。

体育中心游泳池正在施工，现已根据反映人反映的情况进行整改。

 文  广

 新  局

 习双兵

96121长兴天气预报台发布天气预报时未说明哪年、哪月、哪日的天气容易让市民误解，要求调整。

情况属实。为了给市民提供优质的气象服务，提高公众满意度，经气象台研究决定修改天气预报模式，在每次播放天气预报时，注明年、月、日、星期，并于9月12日开始实行。

气象局

 巍丽华

8月31日李家巷杨家山小灵通信号塔被雷击，导致小灵通信号中断，9月1日下午向电信局反映后直至9月2日上午才修复，其间小灵通被停两天，由于该户包月，要求电信部门扣除两天的费用。

针对投诉人反映的情况，我局已通知李家巷分局补偿该用户两天的费用。

电信局

谢建中

清文路12号周先生家电话故障多日，向电信局反映多次未果。要求解决。

情况属实。现周先生家电话已在几天后修复使用。

夹浦镇李女士反映，孩子在长兴读小学，从夹浦乘车到长兴只需1.5元,办了一卡通后反而要2.5元,认为不合理,要求说法。

经调查，是因乘务员在操作一卡通时发生扣款错误，我单位已通知所有乘务员严格规范操作，避免类似情况的发生，并向李女士表示道歉。

交通局

泮永琪

台苑新村十字路口两个公交车停靠站设置不科学，既影响通行也存在安全隐患。建议另外选址。

金陵北路近期内将进行改造，沿线所有公交站点将重新规划，七月份建设局已会同相关单位进行现场定点公交停靠站，到时台苑新村、建设银行等站点均将移位。

远通出租车公司出租车（车牌：6678）驾驶员一只眼睛失明，乘客安全无法保障，要求管管。

经调查，该出租车驾驶员确实存在疾患。目前，县运管所已责令该驾驶员作出停业处理。并督促其到相关眼科医院进行治疗，待眼睛恢复正常按规定严格体检后在予于上班。

余水娥

小浦镇合溪村村民反映，该村村道每天有很多矿车频繁来往，很吵，且村道路路况差，要求解决。

情况属实。2007年9月6目煤山镇环保所、村级各码头企业召开会议共同商议决定：道路硬化500米，宽5米，9月25日前施工，2007年11月25日前完成。

 小浦镇

 王功勋

虹星桥镇河桥土斗门村新农村建设未认真进行规划，路旁农民随意建房，要求镇里督促按规划建房。

河桥示范村建设总体规划现已经县长例会正式通过，对原随意塔建之棚及违章建筑近期正在进行拆除，预计在下月中旬可告一段落，今后，我们将严格按规划执行，严禁在路边乱塔乱建。

虹星桥镇

姜建平