年度报告
长兴太湖图影旅游度假区便民服务中心（长兴太湖图影旅游度假区退役军人服务站）年度报告
| 单位名称 | 长兴太湖图影旅游度假区便民服务中心（长兴太湖图影旅游度假区退役军人服务站） | 法定代表人 | 陈峰 |
| 住所 | 长兴县洪桥镇图影大道888号 | ||
| 开办资金（万元） | 5 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 5 | 期末数（万元） | 5 |
| 宗旨和业务范围 | 为人民群众提供社会服务。承担公用事业、教育卫生、民政残联等社会发展管理服务工作；承担便民服务中心窗口的日常运行，为企业和群众办事提供政务服务，推进“最多跑一次”改革工作；承担退役军人服务工作；承担推进村便民服务平台建设、管理等指导服务工作。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） | ||
| 统一社会信用代码 | 12330522MB1C34019A | 举办单位 | 长兴太湖图影旅游度假区管理委员会 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | 2025年度，我单位在太湖图影旅游度假区管理委员会的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下: | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 为切实提升便民服务质效，聚焦群众急难愁盼，太湖图影便民服务中心坚持以人民为中心的发展思想，从适老服务、资源整合、流程优化三方面精准发力，全面打通服务群众“最后一公里”，不断提升政务服务便捷度与群众获得感。1.在适老服务提质增效方面，中心重点推进“电话办”暖心服务，多措并举扩大政策知晓度，累计发放宣传资料1500余份，悬挂宣传横幅8条，让老年群体及办事群众充分了解便捷办事渠道。积极推行简易事项“电话办”、代办员上门取件、村级代办等柔性服务，主动为行动不便、办事有困难的群众提供便利，切实解决老年人不会用、不便用智能设备的难题。截至目前，已通过电话预约、上门代办等方式受理事项520余件，以贴心服务温暖民心。2.在资源整合集成办方面，中心打破部门数据壁垒、整合进驻窗口资源，统筹整合市场监管、综合执法、社保、医保、公安、烟草专卖局6部门业务，创新推出个体营业执照申办、食品经营许可证申请、店铺门头安装申请、烟草专卖零售许可证申办、创业者灵活就业社保医保参保、省外创业者流动人员居住登记、浙江省居住证办理等8项事项联办服务，创业者可根据需求自主选择部分或全部事项联办，真正实现“进一扇门、办多件事”。截至2025年12月底，中心累计办理各类便民服务事项6800余件，接待办事群众7500余人次，接听群众来电咨询2500余次，服务效能显著提升。3.在流程优化提效增速方面，中心强化综合协调职能，重点优化个体工商户登记审批流程，组织农业农村办、应急管理办、市场监管所、综合执法中队等部门召开专题协调会，推动工商登记事项流程精简优化。实行便民中心综合窗口统一受理、部门内部流转办结模式，彻底改变群众多头跑、反复跑的情况，大幅压缩办理时限、提升审批效率，以高效、规范、便捷的政务服务，切实增强群众满意度与幸福感，持续优化辖区营商服务环境。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 1.协同机制与综合能力有待强化。面对政务改革带来的多事项联办需求，中心各窗口在紧密配合、相互补位方面尚显不足，团队凝聚力仍需增强，工作人员的综合业务素养亟待提升，以更好适应“一窗受理、集成服务”的要求。2.示范创建达标任务依然艰巨。对照示范便民服务中心的创建标准，当前在阵地建设、服务能级、制度规范等方面均存在明显差距，对标提升的空间较大，需加快补齐短板。 | ||
| 四、下一步打算 | 1.夯实基础管理，对标创建达标。一是加强便民服务中心日常管理、人员考核和业务提升，夯实运行基础；二是持续推进适老服务，健全“电话办”服务机制；三是对照示范便民服务中心创建标准，逐项补齐短板弱项。2.做优项目服务，提升助企实效。围绕龙之梦项目运行，梳理常办事项，提供精准化、个性化、衍生化增值服务，不断提升服务企业项目的力度和精准度。3.注重宣传创新，打响服务品牌。创新工作思路，加强宣传策划，总结提炼亮点和先进典型，积极向上对接争取，拓宽宣传渠道，持续擦亮“畅享办”政务服务品牌。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年10月28日，事业单位法人证书换领。 | ||
| 相关资质认可 | 无。 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无。 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无。 | ||