今日长兴
公示！长兴消费投诉719件
长兴县9月份共计受理各类投诉719件，为消费者挽回经济损失17.20万元。
其中收到商品类消费投诉共454件，占投诉总量的63.14%。排在商品类消费投诉前三的是：家居用品92件，普通食品89件，儿童用品61件；受理服务类消费投诉265件，占投诉总量的36.86%。排在服务类消费投诉前三的是：餐饮和住宿服务90件，教育、培训服务85件，文化、娱乐和体育服务21件。
9月份反映的突出问题有：因教育培训机构闭店、退费金额协商不一致、退费拖延等原因引发的教培类投诉有所增加，占当月服务类投诉的32.08%。
典型案例
#茂先生诉某培训班消费纠纷案#
【案例简介】
投诉人茂先生9月12日来电反映其于2022年3月在太湖街道某培训班报名了66节课的幼儿托班，花费1万元左右。报名时商家未向其说明该课程需要在规定时间内上完，近期商家却表示其的课程必须在15个月之内上完，茂先生认为不合理，希望有关单位帮助协商，取消课程的时间限制。
【处理过程及结果】
经长兴县市场监督管理局工作人员组织调解，双方达成一致，商家同意延长课程时限半年，投诉人茂先生对处理结果表示满意。
【消费提示】
随着教育培训市场的发展，各类儿童培训班也随之涌现。
消费者在为孩子选择培训班时，首先应结合实际情况，不盲目签约，匆匆付费避免后期因退课而产生的经济损失。其次，在面对培训班推出的各类优惠套餐时，谨慎选择时间跨度大且需要一次性预付大量学费的套餐课程。在签订正式合同前，对涉及培训费用、课程时长、授课内容、退款条件等重要信息的条款进行再次确认，不轻信销售人员的口头承诺或约定，索要凭证并保存好。报名缴费后保留好所签订的合同、招生简章、宣传单等凭证，以便在发生消费纠纷时提供有力证据。